Devoluciones De Bienes Y Dinero
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que puede solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Además, deberá presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en service@anorwa.com . Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben enviarse a la siguiente dirección:
[Introduzca la dirección del remitente]
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones de envío. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones sin una solicitud previa.
Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, puede
contactarnos en cualquier momento a través de service@anorwa.com.
Daños y problemas
Le recomendamos que inspeccione su pedido al recibirlo y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente si el producto está defectuoso o dañado, o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones / Artículos no reembolsables
Ciertos tipos de productos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como los artículos hechos a medida o fabricados individualmente) y los productos de cuidado personal (como los cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un producto específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos con descuento ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de recibir el producto deseado es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido por separado.
unión Europea
Derecho de desistimiento en un plazo de 30 días.
Si su pedido se envía dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar su decisión.
Como ya se mencionó, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También se requerirá comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso se abonará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede necesitar tiempo adicional para procesar y mostrar su reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en esta dirección: